EL NUEVO ROL DEL VENDEDOR.IDENTIFICACION DE NECESIDADES DEL CLIENTE.
La clave para aumentar las ventas esta en generar valor para el cliente. Usualmente,
al novato en ventas se inicia dándole una perorata de introducción y luego
inmediatamente se le «lanza» a trabajar unos dos días con un vendedor experimentado
para «ver que pesca», dejándole a su criterio para que se corrija él mismo sus fallas
bajo el antiguo método del «ensayo-error». Los vendedores deben entender que vender
ya no es sinónimo de persuadir, sino de detectar las necesidades del cliente,
comprender sus problemas y tratar de resolverlos, es decir, pasar del tradicional
concepto de “vender productos y servicios” la concepto de “vender soluciones a
problemas”. El cliente no compra un taladro sino la posibilidad de hacer agujeros. Es
este punto crucial en el cambio de paradigma de ventas en el que se centra el curso,
formando un nuevo estilo de vendedor para un nuevo cliente.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.